Πλήρης Πολιτική Ιστοσελίδας – MP Coffee & Spirits

Ημερομηνία Ισχύος: 09 Οκτωβρίου 2025
Ιστοσελίδα: https://mpcoffeeandspirits.com.cy
Email: info@mpcoffeeandspirits.com
Τηλέφωνο: +357 99111120
Εταιρεία: MP Coffee & Spirits
Τοποθεσία: Λεμεσός, Κύπρος
Ανάπτυξη Ιστοσελίδας: Loop Digital Marketing LTD

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στην επίσημη ιστοσελίδα του MP Coffee & Spirits, η οποία παρέχει υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου και online παραγγελιών φαγητού και ποτών στην Κύπρο. Η παρούσα Πολιτική καλύπτει πλήρως τη χρήση της ιστοσελίδας, τη συλλογή και προστασία προσωπικών δεδομένων, τους όρους συναλλαγών, καθώς και την αποποίηση ευθύνης του προγραμματιστή.

Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή όλων των όρων που περιγράφονται εδώ. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

2. Ορισμοί

  • «Ιστοσελίδα»: το mpcoffeeandspirits.com.cy

  • «Εταιρεία» / «Εμείς»: MP Coffee & Spirits

  • «Χρήστης»: κάθε επισκέπτης, πελάτης ή μέλος της ιστοσελίδας

  • «Ανάδοχος Ανάπτυξης»: Loop Digital Marketing LTD

  • «Προσωπικά Δεδομένα»: κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί άτομο, σύμφωνα με τον GDPR

  • «Υπηρεσίες»: όλες οι λειτουργίες που προσφέρει η ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων των online παραγγελιών και αγορών

3. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται:

  • Σε όλους τους επισκέπτες και εγγεγραμμένους χρήστες

  • Σε κάθε είδους παραγγελία ή αγορά μέσω της ιστοσελίδας

  • Σε όλες τις τεχνολογίες και πρόσθετα (plugins) που χρησιμοποιούνται

  • Στις πρακτικές παρακολούθησης, cookies, και analytics

Η Πολιτική συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας.

4. Συλλογή και Επεξεργασία Δεδομένων

Η Εταιρεία συλλέγει δεδομένα μόνο για την εκτέλεση των υπηρεσιών της.

4.1 Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε

  • Όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση παράδοσης

  • Email για επιβεβαίωση και επικοινωνία

  • Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών συστημάτων – δεν αποθηκεύονται τοπικά)

4.2 Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

  • IP διεύθυνση, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης

  • Πλοήγηση, διάρκεια επίσκεψης, σελίδες που προβλήθηκαν

  • Cookies και tracking από Google Analytics, Facebook Pixel κ.ά.

4.3 Ενσωματωμένες Υπηρεσίες Τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει πρόσθετα όπως:

  • WooCommerce (ηλεκτρονικό εμπόριο)

  • Viva Wallet / Stripe / PayPal (πληρωμές)

  • Google Analytics / Meta Pixel (ανάλυση επισκεψιμότητας)

  • Χάρτες, υπηρεσίες τοποθεσίας και φόρμες επικοινωνίας

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων αυτών υπηρεσιών.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται:

  • Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες, πληρωμές)

  • Σε νομική υποχρέωση (φορολογική, λογιστική)

  • Σε έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών, αποτροπή απάτης)

  • Στη συγκατάθεση του χρήστη (για marketing ή cookies)

6. Χρήση των Δεδομένων

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

  • Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών

  • Επικοινωνία και υποστήριξη πελατών

  • Αποστολή ενημερώσεων ή προσφορών (μόνο με συγκατάθεση)

  • Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση εμπειρίας χρήστη

  • Συμμόρφωση με νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις

Δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε δεδομένα σε τρίτους.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας όπως:

  • Κρυπτογράφηση SSL

  • Firewalls και antivirus στο hosting

  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα

  • Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας

Ωστόσο, καμία πλατφόρμα δεν είναι απολύτως ασφαλής. Η χρήση γίνεται με ευθύνη του χρήστη. Ο ανάδοχος ανάπτυξης Loop Digital Marketing LTD δεν φέρει ευθύνη για παραβιάσεις ή απώλειες δεδομένων από τρίτους.

8. Cookies και Παρακολούθηση

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

  • Απαραίτητες λειτουργίες (καλάθι, σύνδεση)

  • Ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics)

  • Επαναληπτικό μάρκετινγκ (Facebook Pixel)

  • Προτιμήσεις χρήστη (γλώσσα, ρύθμιση εμφάνισης)

Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω ρυθμίσεων του browser, αλλά ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να περιοριστούν.

9. Google Analytics & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για να αναλύουμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών. Η Google ενδέχεται να συλλέγει και να αποθηκεύει πληροφορίες σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου. Ο χρήστης μπορεί να εξαιρεθεί μέσω του πρόσθετου Google Opt-out.

10. Λογαριασμοί Χρηστών

Σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού:

  • Ο χρήστης φέρει ευθύνη για την προστασία του κωδικού του.

  • Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα απενεργοποίησης λογαριασμών λόγω κακής χρήσης.

11. Online Παραγγελίες & Πληρωμές

11.1 Διαδικασία

Οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται ηλεκτρονικά. Η εκτέλεση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τον φόρτο παραγγελιών.

11.2 Πληρωμές

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω αξιόπιστων παρόχων (π.χ. Viva Wallet, Stripe, PayPal). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών.

11.3 Τιμές & Φόροι

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

11.4 Παράδοση

Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. courier).

11.5 Ακυρώσεις & Επιστροφές

Ακυρώσεις μετά την έναρξη προετοιμασίας δεν είναι εφικτές. Επιστροφές χρημάτων παρέχονται μόνο αν η παραγγελία δεν εκτελέστηκε σωστά.

12. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία και ο Ανάδοχος δεν ευθύνονται για:

  • Έμμεσες ή αποθετικές ζημιές

  • Διακοπή λειτουργίας ή τεχνικά προβλήματα

  • Αστοχία plugins ή εξωτερικών υπηρεσιών

  • Απώλεια δεδομένων ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

  • Προβλήματα από χρήση τρίτων εφαρμογών (Google, Viva Wallet κ.ά.)

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται «ως έχει» χωρίς εγγύηση οποιουδήποτε είδους.

13. Αποποίηση Ευθύνης Προγραμματιστή

Η Loop Digital Marketing LTD απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για:

  • Σφάλματα ή δυσλειτουργίες προσθέτων (plugins)

  • Ζημιές λόγω παραβίασης ασφάλειας από τρίτους

  • Αλλαγές ή παρεμβάσεις που έγιναν μετά την παράδοση του έργου

  • Ενέργειες του διαχειριστή που οδήγησαν σε απώλεια περιεχομένου ή δεδομένων

Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται μόνο κατόπιν ξεχωριστής συμφωνίας.

14. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο (λογότυπα, φωτογραφίες, κείμενα, σχέδιο) ανήκει στο MP Coffee & Spirits ή στους νόμιμους κατόχους τους.
Η δομή, ο κώδικας και το design προστατεύονται από δικαιώματα του Loop Digital Marketing LTD.

15. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου αυτών των σελίδων.

16. Προστασία Ανηλίκων

Η ιστοσελίδα δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

17. Επικοινωνία & Προσφορές

Οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν ενημερωτικά emails μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση. Μπορούν να διαγραφούν οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου «Unsubscribe».

18. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα του

  • Διόρθωσης ή διαγραφής

  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

  • Εναντίωσης ή περιορισμού επεξεργασίας

  • Φορητότητας δεδομένων

Αιτήματα στέλνονται στο info@mpcoffeeandspirits.com και απαντώνται εντός 30 ημερών.

19. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται:

  • Για όσο απαιτείται για εκτέλεση παραγγελιών και νομικές υποχρεώσεις

  • Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης για marketing
    Μετά τη λήξη, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

20. Φιλοξενία και Ασφάλεια Διακομιστή

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται σε ασφαλείς servers με τακτική συντήρηση και ενημερώσεις. Πιθανές προσωρινές διακοπές δεν δημιουργούν ευθύνη.

21. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική διέπεται από τους Νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας και τους Κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κάθε διαφορά υπάγεται στα αρμόδια Δικαστήρια Κύπρου.

22. Ενημέρωση Πολιτικής

Η Πολιτική μπορεί να ανανεωθεί χωρίς προειδοποίηση. Η ενημερωμένη έκδοση δημοσιεύεται στην ίδια σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος.

23. Επικοινωνία

Για απορίες ή αιτήματα επικοινωνήστε:
MP Coffee & Spirits
📍 Λεμεσός, Κύπρος
📧 info@mpcoffeeandspirits.com

📞 +357 99111120

Ανάδοχος Ανάπτυξης:
Loop Digital Marketing LTD
📧 contact@loopdigitalmarketing.com

24. Ρήτρα Περιορισμού Ευθύνης

Με τη χρήση της ιστοσελίδας αποδέχεστε ότι:

  • Η λειτουργία βασίζεται σε τεχνολογίες τρίτων εκτός ελέγχου της εταιρείας

  • Δεν παρέχεται εγγύηση απρόσκοπτης λειτουργίας

  • Ο προγραμματιστής δεν φέρει ευθύνη για ζημιές, διακοπές ή απώλεια δεδομένων

25. Αποδοχή Όρων

Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των όρων αυτής της Πολιτικής.

26. Τελικές Διατάξεις

Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του χρήστη, της επιχείρησης και του προγραμματιστή σχετικά με:

  • Την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

  • Την ηλεκτρονική παραγγελία και πληρωμή

  • Την ασφάλεια και ευθύνη χρήσης

Καμία προφορική ή γραπτή συμφωνία δεν υπερισχύει των όρων αυτών.